Retour/Claim

 Retur:

Als je je pakket wilt retourneren, is het belangrijk dat je contact met ons opneemt via Info@Aya-s.dk voordat je het pakket retourneert, hebben we hier informatie over het pakket! Wanneer je ons schrijft, moet je aangeven op welke naam de bestelling is gedaan en of je een omruiling van maat of een terugbetaling wilt. Als deze e-mail niet wordt verzonden, kunnen we je retourzending niet verwerken.

Retourinformatie: Naam: Aya-s.dk c/o Shipshark

Retouradres: Langelandsvej 6, 8940 Randers, Denemarken
Wij accepteren geen goederen die per contante betaling bij levering zijn verzonden of pakketten die naar een afhaalpunt zijn gestuurd.

 

Je moet zelf de retourkosten dekken. De prijs voor ons retourlabel is 47,- kr. De verzendkosten die je hebt betaald om je bestelling bij je thuis te laten bezorgen, worden natuurlijk terugbetaald (als de hele bestelling wordt geretourneerd, anders niet), het zijn dus alleen de retourkosten die je zelf moet dekken. Aya-s kan niet verantwoordelijk worden gehouden of compensatie bieden voor pakketten die verloren gaan tijdens de retourzending, dus vergeet niet je verzendbewijs te bewaren.

Wij streven ernaar om alle retourzendingen binnen 10 werkdagen na ontvangst in ons magazijn te verwerken. U ontvangt een e-mail wanneer de bestelling is verwerkt en het geld is terugbetaald.

Je kunt een pakket retourneren als:

1. De artikelen zien er helemaal nieuw uit.
2. Er zijn NIET make-up, parfum, zweet of rookgeur, of andere dingen die de waarde van het product verminderen.
3. Alle artikelen moeten in de originele verpakking worden geretourneerd, met originele neklabels en hangtags.
4. Je hebt je retourtermijn van 14 dagen niet overschreden.

VERGEET NIET: Neem eerst contact met ons op via Info@Aya-s.dk, als je je bestelling retourneert. Koop hier onze retourlabel: Returlabel

Reklamation:

Heb je een artikel ontvangen dat je wilt retourneren, dan heb je 14 dagen na ontvangst van het artikel. We hebben je ordernummer en een korte beschrijving nodig. Mail: Info@aya-s.dk

Er is 2 jaar garantie volgens de wetgeving.